Por pequeña o grande que sea una empresa, todas requieren brindar de un clima laboral saludable, que fomente el buen desempeño de la gente.
Pero qué es el clima laboral, es el contexto global que le permite a las personas la sensación de bienestar y estabilidad en su propio espacio profesional. Un clima saludable logra que las personas rindan satisfactoriamente en sus tareas diarias, y abre camino a un buen desempeño laboral, situación que facilita las evaluaciones, la retroalimentación, los procesos internos, y toda la cadena de gestión interna. Así que, el clima laboral no es el resultado de una buena administración, es la prioridad para una buena administración. No es una tarea difícil implementar la medición del clima, Aquí unas pautas para medir.
Condiciones físicas:
Equipos, tecnología a utilizar, remuneración, condiciones físicas, ergonómicas y posibles riesgos que conllevan las funciones de la gente. Toda esa información son condiciones básicas para poder desempeñarse en cualquier cargo, por ejemplo, una recepcionista con un teléfono o una silla en mal estado, probablemente se acostumbrará a trabajar en esas condiciones pero se irá desmotivando con el tiempo.
Liderazgo:
En ocasiones el liderazgo no forma parte de las evaluaciones de clima, sin embargo, es lo que permite que las personas
se inspiren y aprendan. Los líderes en una organización son quienes transmiten información, comunican y enseñan con el ejemplo. A pesar de que existan diferentes estilos, todos deben sostener una comunicación fluida, tener apertura para enseñar o delegar. Los líderes son minoría, pero son quienes motivan e incentivan a la mayoría de personas en la organización y cargan con toda la responsabilidad de las decisiones y el riesgo. Por tanto, la capacitación continua, los programas de desarrollo ejecutivo y el coaching no deberían ser opcionales, son una prioridad por muy pequeña que sea la empresa.
Sentido de Pertenencia:
Identifica qué tanto la gente se proyecta a mediano plazo (2 años) sí realmente consideran que tienen una oportunidad de mantenerse, ascender internamente, de cambiarse a otro cargo más desafiante, tener personas a su cargo, liderar una nueva línea, producto o área. En ocasiones todo eso existe en una empresa, y todo es probable, pero las personas no cuentan con la información de esas oportunidades o de su plan de carrera interno. Así que, evaluar esto abre el cambio de plan de comunicación interna y el plan de carrera.
Relaciones Interpersonales:
Esto va desde la comunicación entre compañeros, entre áreas, con el jefe y hasta la formalidad de la organización. Es decir, aquí también la gente espera unpersonales a retroalimentación de su gestión, por muy raro que parezca a la gente le gusta ser medida, competir, conocer si van bien y cuál será el siguiente paso en su carrera. A las personas les genera estabilidad conocer cuál es el camino trazado, por dónde ir y esa guía permanente de que todo va por buen camino. Es importante medir la comunicación interna, los canales de comunicación, el apoyo recibido y compañerismo.
A causa de la pandemia, la evaluación de clima laboral puede incluir nuevos factores como lo son la condición de estrés u otros riesgos psico-sociales que permitirán crear un plan de acción más humano, nunca antes considerado en otros tiempos pero que, integran un genuino interés por las personas más allá del trabajo.
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